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Última actualización Octubre de 2026

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support@dokimosid.com

Horario de Atención

Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM EST (Hora estándar del este)

Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de Primera Respuesta

Primera respuesta en un plazo de 24 horas laborables para solicitudes generales; en menos de 4 horas para incidencias críticas de producción.

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Los usuarios y administradores pueden enviar un caso de soporte por correo electrónico a support@dokimosid.com indicando el Nombre de la Organización, el ID de la Entrevista y una descripción del problema.

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